太平保險服務承諾-客戶服務-中國太平

專業品質，誠信展業。公司銷售人員通過面對面的方式銷售保險產品時，應當出示工作證或者展業證等證件。保險銷售人員通過電話銷售保險產品的，應當將姓名及工號告知投保人。

為貫徹保險行業“守信用、擔風險、重服務、合規范”的核心價值理念，落實保險行業“為民誠信優質服務，倡導踐行優良行風”倡議，推進保險服務規范化，提升保險服務效率和便捷性，切實維護保險消費者合法權益，進一步提高公司服務水平和服務質量，太平養老保險股份有限公司自覺接受社會各界的監督，特向社會作如下服務承諾：

太平財產保險有限公司車險服務承諾

一、基礎服務承諾事項

1、報案受理

統一客戶服務熱線95589，提供365天、24小時全天候的專業服務。

太平財產保險有限公司非車險服務承諾

一、服務承諾事項

1、報案受理

統一客戶服務熱線95589，提供365天、24小時全天候的專業服務。

太平財產保險有限公司重慶分公司理賠標準

一、服務電話95589：365天*24小時接受報案和咨詢。

二、95589坐席：5分鐘內完成查勘調度工作。

三、查勘員在接到查勘調度后,應在10分鐘內主動與客戶聯系。主城區30分鐘內到達現場，遠郊其它地可與客戶協商確定,按雙方認可的時間到達。